哈密：“医保”服务再升级 群众乐享快捷服务

中新网新疆新闻12月26日电（叶翠 李旭光）12月22日，记者从哈密市医疗保障局了解到， 哈密市医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展理念，充分运用信息化手段，持续提升医保公共服务能力，今年以来，通过打造“15分钟医保服务圈”、出台《哈密医保服务二十五项便民惠民措施》积极推进医保业务“掌上办”“网上办”实现了让数据多跑路，参保群众少跑腿，真正打通医保业务经办的“最后一公里”，为参保群众提供高效、便捷的医保服务。

“再也不用带着资料再跑到医保局去办理了，坐在家里，啥心也不操，就能享受到医保服务带来的便捷。”体验到不出门就享受到的医保服务，国投新疆罗布泊钾盐有限责任公司原料厂综合管理员管雯打心眼里感谢高效、快捷的医保服务。

管雯告诉记者，今年8月15日生育小孩后，出院当天生育医疗保险报销在医院就实现了即时结算，她和家人都感受到了生育保险即时结算带来的便利。生育保险报销后，接下来就需要办理生育津贴申请业务，之前也曾经向同事打听过，办理生育津贴要前往医保局进行办理，和生育保险即时结算相比，她觉得有点麻烦。

可是幸运的是，管雯生完孩子后，直接享受了哈密市医疗保障局推出的生育津贴“免申即办”政策。也就是说，参加哈密市生育保险的女职工在市域范围内的定点医疗机构发生分娩生育医疗费用实施直接结算后，享受免申请享受生育津贴待遇，实现生育津贴领取零跑腿、零材料。就这样，按照“免申即办”的业务，管雯没操一点心，没填写一张表格，就轻轻松松领取到了生育津贴，这让她幸福感满满。

“参保人员在哈密市域范围内的定点医疗机构发生的生育住院费用，在医院实现一站式结算，女职工可以享受到顺产2500元，剖宫产3500元的生育住院医疗费用待遇，还额外享受1000元门诊检查费用。”哈密市医疗保障局综合业务科工作人员再乃普·卡哈尔介绍，参保人员在医院即时结算完生育住院医疗费用，不需要向参保地经办机构申请生育津贴，而是由单位代参保经办机构直接发放。

记者从哈密市医疗保障局了解到，除了生育津贴“免申即办”业务外，哈密市医疗保障局制定出台《哈密市医疗保障经办政务服务办事指南》及《哈密市医疗保障经办政务服务事项清单》，对医保经办事项进一步减材料、减证明、减时限、优流程，实现全市医疗保障经办28项事项“六统一”和“四最”。   

此外，哈密市医疗保障局还深化医保信息平台应用，正在积极推进全市各基层医疗机构机构上线医保电子凭证全流程和移动支付应用，今后，参保群众仅需一部手机，即可享受从挂号、就诊到医保结算的全流程线上服务，能有效解决医院医保结算窗口缴费来回跑、排队时间长等问题，真正实现全程自助缴费、免排队、切实让数据多跑路，让群众少跑腿，让不出门、不见面办医保业务成为常态。

服务向前一步，群众少跑一步。为强化服务群众便利化，哈密市医疗保障保障局制定印发《哈密市“15分钟医保便民服务圈”实施方案》，推进医保经办服务下沉，构建市、区（县）、乡镇（街道）、村（社区）四级医保经办服务一体化格局，打造“15分钟医保便民服务圈”，更好满足各族群众多元化医疗保障需求，全方位打通医保服务“最后一公里”，让群众真正在“家门口”办理医保业务。

“家门口就能办，没想到现在医保办事这么方便了，再也不用跑那么远了！”家住伊州区丽园小区的居民刘永珍步行不到5分钟，就来到哈密市医疗保障局便民服务帮代办点，很快就办好了异地就医备案业务。刘永珍年纪有些大，不太会用手机操作，于是她就来到了哈密市医疗保障局便民服务帮代办点，帮代办点的工作人员热情地接待了她，在工作人员的帮助下，她很快就办好了异地就医备案。当她得知如果买药时忘记带社保卡，还能通过手机上申请的医保电子凭证购药。她当即又拜托工作人员给她申请了医保电子凭证。“我以后购药直接就用医保电子凭证二维码或者刷脸就可以看病买药。”刘永珍感叹现在医保服务真的是太便利了。

“我们自从成为哈密市医疗保障局便民服务帮代办点后，可以帮助知道参保人通过手机办理23项业务，给许多群众就近就地解决了很多问题。”哈密市汇泰药品连锁有限公司丽园国泰店店长段新惠如是说。目前，哈密市45个乡镇（街道）、65个社区、87个村、12家银行网点、220家定点零售药店，全部纳入“15分钟医保便民服务圈”。如今，“15分钟医保服务圈”带来的便利，已经渗透到全市的每一个角落。

“今年以来，哈密市医保部门紧紧围绕医保经办服务中的“难点、堵点、痛点”问题，切实转变工作作风，全面深化医疗保障“放管服”改革，积极推进马上办、就近办、网上办，努力做到“只进一扇门、最多跑一次”，不断提高医疗保障精细化管理服务水平，切实提升哈密各族人民群众医疗保障的获得感、幸福感和安全感。”哈密市医疗保障局副局长王忠毅介绍，下一步，哈密市医疗保障局将医保业务线上线下融合办理方式为重点，进一步提升经办服务水平，梳理政务事项清单，优化办事流程，推出更多便民惠民举措，切实推动医疗保障高质量发展，让各族群众获得感、幸福感、安全感不断提升。