和田县税务局：便民办税送“春风” 纳税服务暖人心

中新网新疆新闻12月26日电（刘石丹）今年以来，和田县税务局紧紧围绕“办好惠民事，服务现代化”主题，始终聚焦纳税人缴费人所需所盼，深入开展“便民办税春风行动”，让“便民办税春风”四季常吹、常吹常暖，护航企业搭乘“春风”破浪前行。

“我是福建的一家水利工程公司，最近接了和田县的项目，请问我要带哪些材料去办理涉税登记？”“这样就办好了吗？真是太方便、太便捷了！”电话那头，福建星洲水利水电工程有限公司的办税员闵昌高兴地说：“原以为跨区域经营申报需要反复奔波两地、流程繁琐，没想到只需要打开电脑，登陆电子税务局，就可以完成报验登记，后续的申报缴费、更改密码等业务都可以实现‘网上辅导网上办’，省事又省力。”

据了解，类似的跨区域报验登记、反馈等业务，和田县税务局在2023年已累计办理了1100多笔，大大降低了异地纳税人办税缴费的时间成本和精力成本。

为全面了解纳税人缴费人的涉税需求，和田县税务局建立了纳税人涉税诉求响应机制，定期召开纳税人座谈会，现场听取涉税事项的疑难问题及相关意见建议，录入涉税涉费诉求工作落实台账；同时，通过公开纳税服务热线、建立微信群等方式收集问题，并建立回访机制，通过电话回访的形式了解纳税人缴费人对诉求处理结果的认可度和满意度。

近期在接受回访时，新疆好味来食品有限责任公司的财务负责人郭棋棋表示：“之前我们公司要做股权变更，但不知道要准备哪些材料，于是事先打电话咨询了一下，税务干部耐心细致的解答，让我感到很暖心。在明确相关流程后，我就带着需要的材料前往办税服务厅，很顺利地就完成了股权变更的相关事宜。不得不说，税务干部专业化、精细化的服务带给我的办税体验感非常好！”

接下来，和田县税务局将持续坚持以最优质的服务和最饱满的精神服务好辖区每一位纳税人缴费人，用心用情解决纳税人缴费人的难点、堵点问题，进一步提升纳税人缴费人的满意度和幸福感。