村网共建”让吐鲁番供电服务“零距离”

中新网新疆新闻12月28日电 （汪泽超 谷碧娇） “现在有用电需求，只需将信息发到网格群，网格经理就会主动联系我们修复故障。”12月27日，煤窑沟村村民买明·乃色连连感慨。这是国网吐鲁番供电公司开展“村网共建”便民服务点建设，实现村民“足不出户、轻松办电”的一个缩影。

“村网共建”以来，国网吐鲁番供电公司助推完善网格化管理、精细化服务，每个网格配备一名台区经理，全覆盖加入村民微信群，完成疆电助手入群25个，覆盖客户4552户，及时解决村民用电难题，实现了供电服务与社区网格100%对接，让“村网共建”电力便民服务看得见、摸得着、见实效。

在“村网共建”工作中，国网吐鲁番供电公司定期组织共产党员服务队在人口相对密集的街道和村庄开展安全用电宣传活动，通过宣传安全用电知识、发放宣传资料、现场接受村民咨询等方式，向当地村民宣传冬季科学用电、安全用电、节约用电小知识，手把手地客户正确使用“网上国网APP”，发放安全用电手册200余份。同时，共产党员服务队定期为村民家中电力线路主动进行“义诊”，纠正不安全用电行为，帮助发现并整改安全隐患30余处，实现了办电不出村，诉求不出村。

同时，“村网共建”服务模式下的电力服务便民服务点为村民提供电力咨询、电费缴纳、信息查询“一站通办”服务，村民也可通过电力服务便民服务点内的台区经理融合终端等设备直接提出新装、增容、变更用电等办电申请，让村民足不出村享受一站式办理用电业务。

“通过‘村网共建’，加强了我们与供电所的联系，电力服务更高效了，老百姓办电也更方便了，极大地提高了群众的满意度。” 七泉湖镇红山社区党支部书记全锋春说。

下一步，国网吐鲁番供电公司将持续推动“村网共建”工作，以解决客户用电问题为着力点，把点滴的关爱送到客户心坎上，进一步提升“村网共建”实际实效，不断提升客户“获得电力”水平。