新疆铁路多措并举 畅通元旦假期出行“高峰线”

2024年元旦期间，为满足假期旅客集中出行需求，新疆铁路部门制定旅客运输方案，实施高峰时段运行图，加大运力投放，提升服务质量，进一步满足旅客元旦假期出行需求，畅通了出行“高峰线”。

加大运力投放，增开旅客车次。为应对客流高峰，满足旅客假日出行需求，新疆铁路部门科学调配运力资源，精准的大数据分析，准确掌握客流需求和方向，在“日常图”的基础上，适时启动“高峰运行图”。新疆铁路部门将在南北疆奎屯、伊宁、霍尔果斯、库尔勒、和田、喀什以及东疆哈密等方向加开列车，并对库尔勒、伊宁、克拉玛依、博乐、哈密等方向部分动车组进行重联开行，保证旅客客车“应重尽重”“应开尽开”，让每位出行旅客都能说走就走，最大限度满足了旅客假日出行需求。

优化服务质量，打造人悦其行。新疆铁路部门加开售票窗口、简化购票流程，引导旅客用好铁路12306购票、自主选铺等功能，加大信息服务力度，为旅客提供更好的购票体验。同时，实施车站畅通工程，增派客运人员、落实服务质量标准规范、丰富客运服务项目，方便旅客便捷出行，不断提升服务质量，改进服务事项，着力在服务“优”上下功夫。

全力保障出行，多项举措保安全。节假日期间，新疆铁路部门多措并举，做好应急准备，充分考虑天气影响，按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的思路，科学安排运行方案，加强实战演练，全面提升应急处置能力。同时，为应对突发客流，新疆铁路枢纽车站储备一定数量的备用动车组、普速客车车辆和乘务人员，全力保障了元旦期间旅客的安全出行。

新疆铁路部门始终坚持以人民为中心，通过完善工作预案、加强运力投入、提升服务质量着力为旅客打造安全、快捷、舒适的出行体验，用“速度”和“温度”增强了人们路途中的幸福感和获得感，让铁路出行成为群众幸福旅程上最不可或缺的音符，守护好群众的出行“小确幸”。（吴冠岑）

来源：中新网新疆