以解决居民“急难愁盼”问题为导向，切实做到“群众有所呼，社区有所应”，确保居民过“暖冬”，连日来，高新区（新市区）各社区用心用情用力答好“我为群众办实事”实践题，不断增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。
老旧小区装路灯 照亮居民出行路
“路灯亮了，终于不用摸黑走夜路了，为我们社区点赞！”连日来，石油新村街道锦峰社区辖区小区内重新亮起了多盏路灯，受到居民的交口称赞。
锦峰苑小区是一座典型的老旧小区，由于年久失修等原因，导致小区部分路灯无法正常照明。夜晚来临，不少居民只能摸黑走路，影响其出行安全，存在严重安全隐患。
接到居民反映后，锦峰社区立即组织工作人员前往现场进行调查、走访，并多次与高新区（新市区）城市管理局联系，协调了20个原北京路拆除的黑杆步道灯安装在社区内。目前，锦峰苑小区新安装的路灯都已点亮。
“没有路灯走夜路可不放心啊，特别是老人和孩子，现在晚上出来走走就方便了。没想到我们反映后，社区这么快就把路灯安好了，我们的心挺敞亮的，感谢社区。”小区居民孙松秀看到路灯亮起，高兴地说。
“路灯虽小，却关系到出行的每一个人，一盏盏路灯不仅照亮了居民回家的路，更温暖了大家的心。”锦峰社区党总支书记么金玉说，下一步社区党总支将继续增强基层治理效能，用心倾听民声，急民之所急，为居民群众排忧解难，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
居民供热遇难题 社区协调暖民心
随着天气愈加寒冷，供暖问题也牵动着石油新村街道锦峰社区干部的心。为确保社区居民度过一个温暖的寒冬，社区围绕群众反映的供暖问题，积极与供热公司协调，全力做好社区居民群众冬季取暖保障工作。
12月20日，锦峰社区党总支书记么金玉与林苑热力公司工作人员一起，对家中暖气不热的住户进行走访，查找暖气不热的具体原因并及时给予解决。经过走访检查，发现是由于顶楼暖气未放气导致半个单元居民的暖气都不热。社区立即联系顶楼居民协商入户检查，林苑热力公司工作人员紧接着对顶楼居民家中进行排气操作，目前暖气温度已有了明显提升。
居民陈安全说：“经过工作人员的排查检修，目前室内温度有了明显的提升，辛亏有社区帮助协商，解决了我们大难题。”
供暖不热“闹心” 社区调解“舒心”
供暖涉及千家万户，事关人民群众冷暖。石油新村街道锦山社区抓住居民“关键小事”，解决群众“心头大事”，提高服务水平，用心用情做好冬季供暖各项工作。
近日，锦山社区辖区楼兰新城小区25号楼居民反映他与左邻右舍家中的暖气都不热，锦山社区党总支立即与热力公司取得联系，查看解决。当晚21点，社区干部和热力公司工作人员到达现场查看、检测，发现水循环存在问题。经过维修处理，温度均已正常，前期管道维修段温度也正常，居民正常供暖得到保障。
锦山社区郑旭英说：“冬季供暖，提升的不仅是室内的温度，更是居民群众心中的热度。接下来，社区会继续积极打造和谐宜居的生活环境，确保居民满意舒心。”
安装暖心扶手 为居民“搭把手”
“我年纪大、腿脚行动不便，平时走路在有坡度的地方都很困难。自从这里加装了扶手，两只手借力更踏实，上下坡方便多了。”扶着新扶手去老干食堂打饭的刘敬彬老人对社区这项暖心措施称赞不已。
近日，鲤鱼山街道新医社区联合医学院老干处为小区居民在新疆医科大学老干食堂旁边通道上加装扶手，得到了居民们的连声称赞。
新疆医科大学家属院为老旧小区，居民多为新疆医科大学的退休教职工，日常三餐均在老干食堂解决。但是靠近47号楼旁的通道坡度较大，导致行人特别是老年人通行比较困难，尤其是冬天路滑，存在很大安全隐患。为此，经与老干处商议并充分征集居民意见后，社区立即联系应急维修人员测量尺寸，充分考虑老年人出行对无障碍扶手的粗细和高度的特殊需求，在大雪前给通道两侧安装了合适尺寸的扶手，并铺上防滑毯，切实解决了社区老年人的急难愁盼问题。
下一步，新医社区将更及时、更精准地解决居民的切实需求，从小事做起，及时做到“民有所呼，我有所应”，持续不断地为居民排忧解难，用心用情用力为民办实事，为不断提升居民的获得感、幸福感和安全感积极贡献力量。
疏通下水道，打碎群众“堵心石”
日前，二工街道河南东路社区政府家属院1号楼1单元有居民反映房屋内有污水淤积，给日常生活带来不便和困扰。
接到群众反映后，河南东路社区工作人员余璐立即了解情况，经现场勘察发现“病因”是该小区属于无物业老旧小区，小区内管道老化，多处下水井堵塞。社区迅速联系专业人员对此处的下水管道进行清淤，经过一天的清理疏通，发现小区出口井塌方且已经堵死，必须尽快利用人工砸开找到淤堵点进行清理。了解实情后，社区立即紧急协商，联系有关单位协调解决此事，直至政府家属院下水系统恢复正常。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。河南东路社区党委书记段静表示，下一步社区将持续紧盯群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党员先锋模范作用，打通服务群众的“最后一公里”，不断提升辖区各族群众的获得感、幸福感和安全感。
来源：中新网新疆
新疆维吾尔自治区人民政府台湾事务办公室
