新疆铁路为中秋佳节旅客出行护航

中新网新疆新闻9月19日电（张宇婷）今年中秋小长假期间，探亲流、旅游流、学生流交织，铁路客流持续保持高位。为满足新疆各族人民群众出行需求，新疆铁路部门通过加开旅客列车、加强运输调度、提升站车服务等措施，让旅客中秋假期出行更加便捷。

铁路作为一种便捷高效的运输工具，与其他运输方式相比有着价格低、运输速度快、安全正点的运输优势，为了迎合旅客出行多样化的需要，新疆铁路部门深入挖潜提效，科学组织运力投放，增开乌鲁木齐开往南北疆各大城市的旅客列车，并推出“新东方快车”“天山号”“环塔游”等谱系化旅游产品，为疆内外旅客出行提供运力保障。

针对新疆“头尾长途多，中间短途客流较大”的特点，铁路部门强化运输组织，根据客流变化和车票预售情况，按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的原则，实施“一日一图”运能配置，做好运力梯次动态投放，通过动车组重联运行、加开普速列车普速旅客列车加挂车厢等措施，提高机车车辆上线率，确保了各地游客到新疆旅行的畅通和便捷。

在加开列车的同时，铁路部门从优化乘车环境、提升信息服务上下功夫，增加候车室、站台等旅客密集处值守人员，引导旅客分散候车、有序乘车；增设服务台“客运专员”，方便旅客办理退改签、服务重点帮扶旅客；加强卫生间环境整治，配齐配强母婴室和儿童旅客候车区，进一步提升旅客进出站、中转、便捷换乘等体验；充分利用信息化、智能化平台，及时发布列车开行、余票等信息，更好地满足旅客信息服务需求，保障旅客顺利出行。

细致入微见真情，贴心服务暖心路。新疆铁路部门将始终秉承“以旅客为中心”的服务理念，不断推出更多便民、利民措施，为旅客提供更好的出行体验。让我们期待每一列火车都满载着欢声笑语，开往幸福团圆的方向。