新疆克拉玛依“一站式”办案中心：轻罪治理的现代化探索

中新网新疆新闻10月15日电（陶拴科）近日，克拉玛依市白碱滩区居民李先生将一面锦旗送到高新区公安分局案件受理中心，感激之情溢于言表。这不仅是李先生个人的感动，更是克拉玛依市公安局在轻罪治理现代化道路上迈出坚实步伐的缩影。

随着经济的发展，报案难、立案难成为困扰群众的痛点问题。近一年来，克拉玛依市公安机关把执法权力规范运行作为警务机制改革重要内容，大力提升执法为民理念，在新疆地级市率先提出了先行一步、先行先试的工作思路。2023年5月成立市、区两级案件受理中心。

一个集报案、受理、监督于一体的“一站式”服务平台，让群众不再多头报案、少跑路。在这里，案件受理岗、警务督察岗、信访接待岗各司其职，24小时为民服务。报案必接、有案必受、如实登记、规范流转，这是案件受理中心民警坚守的原则。他们当场接报案登记、接收证据材料、出具报案回执，并告知查询进展途径和举报投诉方式，确保每一个环节都规范有序。

克拉玛依公安局法制支队支队长朱建合介绍，克拉玛依市公安局法治公安的践行者

案件受理中心的建立，不仅解决了群众报案难的问题，更是克拉玛依市公安局法治公安建设的重要一环。法制部门、督审部门、信访部门在这里共同负责，形成了一套完整的执法规范化体系。”

记者了解到，法制部门接受警情初审，分类移交办案单位；督审部门监督受案过程并接受投诉举报；信访部门受理、转送、交办信访事项。每一个环节都紧密相连，确保了案件的公正处理。

在案件受理中心，民警们不仅要用专业的法律知识去处理案件，更要用温暖的心去疏解群众心中的疑惑。他们耐心解答群众咨询，让群众明白该去哪里解决问题，绝不冷硬横推。这种人性化的服务方式，让群众感受到了法治的温度。

克拉玛依市作为全疆唯一的“自治区优秀平安市”“自治区优秀平安区”“自治区优秀平安街道（乡）”全覆盖城市，始终立足平安城市建设这块“金字招牌”，坚持以人民为中心的发展理念。市、区两级案件受理中心的成立，正是克拉玛依市高起点谋划、高规格推进、高标准实施法治化建设工作的具体体现。

克拉玛依市“一站式”办案中心的探索和实践，为轻罪治理现代化提供了一条新的路径。它不仅解决了群众报案难、立案难的问题，更推动了法治公安建设的深入发展。

自2023年案件受理中心的建立以来，克拉玛依市公安局已接待群众150余人。

来源：中新网新疆