优化服务流程推动“最多跑一次”落地见效

为深入推进“放管服”改革，切实践行“人民消防为人民”的宗旨，近日，阿瓦提县政务服务大厅消防大队窗口以“高效办成一件事”为核心目标，持续深化“最多跑一次”改革举措。通过流程优化与服务升级，窗口精准破解群众办事堵点难点，用实际行动提升政务服务质效，增强群众满意度与获得感。

消防大队窗口聚焦企业和群众高频办理的公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等事项，优化审批流程、压缩办理时限。对于部分符合告知承诺制要求的事项，窗口实现“当日受理、当日办结”，缩短企业开业筹备周期与群众办事等待时间。

围绕“变‘群众跑’为‘数据跑、干部跑’”的导向，消防大队窗口构建“线上+线下”融合服务模式。线上依托政务服务平台实现消防业务“一网通办”，企业和群众可在线提交申请、查询办理进度，同时推行电子证照与纸质证照同步签发，群众通过手机即可查询、下载审批结果。

同时，窗口依托办事点设立消防宣传便民台，摆放宣传手册，工作人员在办理业务时同步讲解消防安全知识，并针对餐饮、住宿、娱乐等不同场所特点提供定制化安全提示。此外，窗口推行执法文书免费寄送服务，将审批结果、事故认定等文书通过快递送达当事人，让群众“少跑路、多省心”。

下一步，阿瓦提县政务服务大厅消防大队窗口将继续以群众需求为导向，深化“最多跑一次”改革，优化服务流程、创新服务模式。坚持把“小事办实、实事办好”，以高效优质的政务服务践行“为群众办实事”的承诺，进一步增强群众获得感、幸福感与安全感。（孙杰 刘少峰）

来源：中新网新疆