吉木萨尔镇：“警格 + 网格” 绘就基层治理“枫”景线

“刘警官，咱们小区张大爷家水管爆了，老人急得直跺脚，我已经先联系维修师傅了，您快来帮忙安抚下老人情绪！”近日，吉木萨尔县吉木萨尔镇文化路社区网格员丁金芳的一通电话，拉开了 “警格 + 网格”联动服务的日常一幕。

短短 20 分钟，社区民警刘林海便赶到现场，一边陪着张大爷唠家常缓解焦虑，一边协助维修师傅排查水管问题，很快帮老人解决了难题。这暖心场景，正是吉木萨尔镇推进 “警网融合”、筑牢基层治理“蓝色防火墙”的生动缩影。

今年以来，吉木萨尔镇紧扣“党建引领、网警联动、同向发力、便捷高效”工作思路，打破社区民警与网格员“单兵作战”壁垒，探索出“网格员主导 + 民警辅助 + 社会力量参与”的治理新模式。文化路社区将辖区划分为8个“责任田”，每位网格员与民警结对，依托“人熟、地熟、情况熟”优势开展常态化巡查。“以前居民有矛盾，我的先摸情况再联系民警，现在我们共享信息平台，哪家有流动人口入住、哪个商铺存在安全隐患，双方实时互通，防控更精准了。”丁金芳拿着手中的民情记录本说。

党建力量的注入，让“警网融合”更有活力，吉木萨尔镇里依托社区党总支，组建了 10 支以民警为首，党员、网格员、志愿者为成员的队伍，每天，队员们穿梭在居民楼院、商户门店，既能及时发现问题，也能第一时间提供帮助。“上个月发现辖区超市消防通道被杂物堵塞，我们当场和老板沟通，第二天就整改好了，现在逛超市都觉得更安心。”居网格员李阿姨笑着说。

为了让服务更高效，吉木萨尔镇里还建立起“一民多联”机制，居民遇到难题，不管是联系社区民警、工作人员，还是网格长，都能通过多方协作推进解决。前不久，辖区两家商铺因租金结算产生纠纷，网格员了解情况后，第一时间联系社区民警，民警凭借专业法律知识梳理权责，网格员结合平时掌握的商户情况从中协调，最终帮双方达成和解，避免了矛盾升级，每月，镇里还会组织群众评议，大家对网格员、民警的熟悉程度、服务满意度，以及辖区安全感，都会成为评优评先的重要参考，倒逼服务质量不断提升。

在提升服务能力与居民意识方面，民警会定期给网格员、楼院长“充电”，从网络诈骗防范技巧到消防安全检查要点，手把手传授实用技能；网格员则通过网格化微信群，及时推送治安警情和法治知识，像防诈骗案例、法律解读等内容，让居民随时学习。线下，网格长和社区民警还会组队上门走访，进家庭、进商户、进广场，既能主动了解大家的需求，提供政策解读、事务帮办、困难帮扶等服务，还能面对面开展安全宣传。

文化佳苑小区居民刘云说：“上次民警和网格员来家里，不仅教我怎么识别钓鱼软件、防范电信诈骗，还帮我注册了‘庭省事’平台，现在遇到问题，线上就能上报，他们很快就会响应，有时候还会主动上门，特别方便。”线上线下相结合的服务模式，让数字化管理触角延伸到群众身边，真正实现“群众有需求，第一时间响应”。

如今，在吉木萨尔镇“网格蓝”与“民警蓝”的身影随处可见。下一步，吉木萨尔镇将继续深化“警网融合”模式，以更精细化的服务、更数字化的管理，让基层治理焕发新活力，为建设平安吉木萨尔添砖加瓦。（杨艳 祖力胡玛尔 ）

来源：中新网新疆