阿瓦提县农业农村局窗口跑出服务“加速度”

“以前听说办证要跑好几趟，没想到现在材料齐了，3天就办好了。”近日，阿瓦提镇居民库西塔尔江·库尔班在县政务服务大厅办理农药经营许可证时，对县农业农村局窗口的高效服务留下深刻印象。

作为首次申办者，库西塔尔江·库尔班起初对流程和材料并不熟悉。窗口工作人员主动提供“一对一”帮办服务，耐心指导填写申请表、梳理材料清单，并就经营范围、人员资质等常见问题进行详细说明。针对材料细节，工作人员还及时对接局内业务科室，协助完成信息核验，确保事项快速办结。

这样的高效服务，源于阿瓦提县农业农村局窗口近年来持续推进的政务服务提质行动。窗口以“暖心、省心、舒心”为目标，不断提升服务质效。

工作人员提供休息区，配备免费茶水、打印复印等便民设施，营造温馨有序的服务环境；依托“一件事一次办”“一网通办”等改革举措，将农药经营许可证办理时间由20个工作日大幅压缩至3个工作日，提速达95%；同时，服务全面覆盖农药、兽药经营许可的新办、延续、变更、注销等全生命周期事项，规范线上办理流程，推动更多业务实现“一次都不跑”。

下一步，县农业农村局窗口将持续落实首问负责、限时办结、服务承诺等机制，聚焦群众和农业经营主体实际需求，不断提升服务精细化、规范化水平，以更高效、便捷、人性化的举措，助力营商环境优化和乡村产业高质量发展。（孙杰 古丽巴合尔·艾尼瓦尔）

来源：中新网新疆