
4月15日,电子边境管理区通行证正式启用。为确保政策平稳落地、服务高效衔接,乌什县公安局出入境管理部门全面推行“线上+线下”双轨办理模式,精准对接群众办证需求,切实提升群众办事便利度。
据悉,此次电子边境管理区通行证启用后,线上办理渠道全面开放。年满16周岁的中国内地居民,可通过“移民局12367”APP、微信及支付宝小程序,便捷申请有效期三个月以内的电子边境管理区通行证,实现“足不出户办业务”。针对老年人、残疾人等不会使用智能手机、线上操作有困难的群体,线下窗口专门开通专属受理通道,安排专人对接,确保每位群众都能顺利办证、便捷出行。
线下服务环节精准发力、暖心护航。乌什县公安局出入境部门选派业务骨干驻留政务服务大厅,通过“专人专办+现场指导”的联动模式,有效缩短了群众等待时间,破解了特殊群体办证难题,实现了线上线下服务互补、高效协同。
首日运行期间,前来办理业务的群众络绎不绝,大家对“线上便捷办、线下贴心帮”的服务模式给予高度评价。张先生在办理完业务后表示:“线上办理流程简单易懂,审核速度快,不用多跑一趟,真正感受到了数字化办证带来的便利。工作人员也耐心细致、服务周到,遇到不懂的问题都能及时得到解答,办事体验非常好。”
乌什县公安局出入境管理大队大队长张万里说:“下一步,乌什县公安局出入境管理部门将持续优化服务举措,加大政策宣传解读力度,不断提升线上办理引导效率与线下服务精准度,全力保障电子边境管理区通行证平稳有序实施,为群众边境出行提供更加高效、便捷、贴心的服务保障。”(鲁提普拉·木塔力甫 樊瑞)
来源:中新网新疆
新疆维吾尔自治区人民政府台湾事务办公室