孜孜以求 创造“良机”

走进陈奕龙先生的办公室，给我印象最深的是悬挂在他办公桌对面墙上的两张地图，一张长沙市地图，一张湖南省地图，两张地图上插满了红、蓝、黄、绿四色图钉，当我好奇地向陈总打听这两张地图的含义时，他笑着说：这两张地图上的标注，红色代表已使用良机产品的客户，蓝色代表正在洽谈准备使用良机产品的客户，黄色代表准备采购冷却塔并已经与公司有过接触的客户，绿色代表有使用冷却塔意愿的潜在客户。听完陈总的介绍，我才知道，原来陈亦龙先生这张抢滩湖南市场、运筹帷幕的“作战”地图，以长沙为核心，向湖南全境辐射的态势已经形成，并且每年实现销售收入1000多万元人民币的骄人业绩。我们的话题就是从这两张地图开始的，谈到创业，陈亦龙先生的话匣子一下子就打开了，他如数家珍般地娓娓道来，让我了解了他来长沙创业的心路历程。良机公司是生产冷却塔和FRP为主的制造集团，总公司在台北市，建厂30余年，不仅是国内规模最大冷却塔及FRP专业制造厂，同时也是亚洲厂房面积最大，总产量最高的专业冷却塔制造工厂。该公司秉持“创造领先品质，提供至诚服务”的理念，拥有最新颖精良的各种生产设备及最先进技术和严格的品质管制，以及冷却塔零件制造加工、FRP制造、塑胶零件加工、木材防腐处理等。1996年，受良机公司的重托，陈奕龙第一次来到长沙这块陌生的地区，开辟对于良机来说还是一片空白的市场。这对于这位学建筑专业，在房地产行业拼搏了12年的建筑人来说可是他人生的重要转折点。陈先生说，来长沙的时间是10月25日，与气候温暖的台湾相比，当时长沙天气寒冷，北风刺骨，一下飞机他就被长沙潮湿刺骨的天气所折服，但这种气候对他的长沙之旅来说只是一个开场白，真正的困难还在后面。一开始，他面临的是语言交流的障碍，长沙人讲普通话，方言尾言很重，而且说话的频率很快，要是长沙人说起地方方言，他就变得无所适从，面对面交谈，借着手势，还能理解对方的意思，要是在电话里交流，往往一头雾水，十分尴尬。为了解决语言交流的障碍，陈先生就找长沙的朋友苦练长沙话，通过近半年的努力，他就基本上能自如地听懂长沙话了，他很严肃地说，这对于他来说，可以说通过了第一道关键的难关。湖南良机工程设备有限公司成立之初，共6名员工。在对湖南、对长沙一无所知的情况下，陈奕龙先生就一头扎进市场进行调查，在调查的过程中，他发现拥有近7000万人口的湖南市场前景非常广阔。在充分进行市场调查的基础上，根据湖南的实际情况，他确立了“点、线、面”全面拓展湖南市场的战略方针，就是以长沙为重心，在岳阳、常德、衡阳等地区设立办事处，形成辐射每个地、市的销售网点，然后将点与点之间交叉相连形成湘北、湘中、湘南几条线，在线与线之间再进行扩张形成辐射湖南全境的市场面。当时，湖南良机销售公司就是按照这个方针，一步一步敲开湖南市场的大门，并逐步拓展。当年就实现了销售收入800万元人民币。在销售增长迅速，客户队伍不断扩大，市场形势对良机非常有利的情况下，他也发现公司的服务品质急需改进，管理急待加强，品牌形象急需完善，企业的竞争力急待提升的现实问题。当时在湖南市场与良机公司进行激烈竞争的还有国内其他的几个品牌，并且价格低，销售队伍庞大，市场网络完善，对良机公司的进一步发展形成很大的威胁，为了扭转销售中的被动局面，陈奕龙先生确立了“立足长远，面向湖南，突出长沙，完善服务”的市场拓展新方略，并成立良机专业服务小组，做好售前、售中、售后服务工作，24小时全天候进行跟踪服务。由于服务品质的提升，平和堂商厦、国际影视会展中心、旺旺公司、光南摩托、湖南大剧院等长沙的大单位都使用了良机的冷却塔，在运行的过程中从来没有发生质量事故，也没有客户的质量投诉，98年，湖南良机销售公司实现销售收入1700万元，在良机大陆公司的销售分公司中业绩排名第二，公司总裁张广博先生因此也多次前来长沙考察市场，并有意在长沙做进一步的投资。除了工作、事业，陈奕龙先生谈得最多的是他的太太和小孩，陈亦龙先生说，来到长沙，他随身携带两样最宝贵的东西，一是家人的照片，二是太太写的小说。在长沙，举目无亲，连个交心的人都没有，创业初期，由于工作压力大，白天除了工作还是工作，但是一到晚上就非常孤独，一个人到宿舍，心里空空的，就象一叶轻舟飘在茫茫大海中，心里充满孤寂、无助的失落感。每到这时，他就长时间看着太太和小孩的照片，他说只有在看着亲人的照片时，心里才有所寄托。谈起太太栾文琪，陈先生一脸的幸福，他说 他太太从小就爱好写作，是个聪明、贤惠和善解人意的优秀女性，他是他太太作品的第一个读者，每次读完她的作品，都要被太太的多情、善良和女性天然的母爱所感动，在长沙孤寂的岁月里，他都是靠太太的作品排遣孤寂，《19岁那一年》、《爱神总是射两次箭》是太太的力作，到现在为止，他不知道读过多少次，但每读一次，他就觉得他对太太的感情又升华了一次。由于他在长沙的事业有了突破性的发展，1999年，将太太和小孩全部接来长沙，并购置了商品房，把家和事业全部扎在长沙，在长沙有了红红火火的事业，也有了幸福的家，谈到这里，陈先生脸上洋溢着幸福的微笑，连我也受到感染，这时，我也真正理解了什么是幸福的至深内涵。陈奕龙先生做事业是个拼命三郎，在社会活动方面也是个热心者，目前，他担任长沙市台湾同胞投资企业协会副会长，在这个位置上，他已干了二年，在这二年中，他做得最多的是帮助台商架起与政府沟通的桥梁，一些中小台资企业初来长沙，对长沙情况不了解，做事情困难多，问题多，只要有人求助，他都会尽一个“老长沙”的义务去帮助，他很有感触地说，台协作为台商的娘家，我有义务协助会长把这个家庭建设好，让所有台商会员在这个大家庭里真正感受到家的温暖，让大家对这个家庭有信任感和向心力。协会成立二年多来，我们经常性地举办一些讲座，帮助台商了解大陆的经济政策、法律和长沙的投资环境，并邀请了工商、税务、技术监督局、劳动局等部门做专题讲座，对台商干部进行了系统培训，帮助台商提高自身素质，增强适应能力，推动了长沙市台商事业的进一步发展，也增强了长沙市台协的凝聚力。目前，长沙市台协的会员已发展到了107家，能为这样一个温暖的大家庭的建设尽自己的绵薄之力，也是一个十分荣幸的事情。谈及将来公司的发展，陈奕龙一脸的自信，根据市场发展的需要，陈奕龙先生已与多家著名制冷设备厂家洽谈联营事宜，将良机公司的冷却塔的配套制冷设备一条龙经营，让所有的良机客商一走进良机公司就能得到优良的服务。采访结束话别的时候，我主动邀请陈奕龙先生在他那两张地图前合影留念，他欣然答应了。看到他那两张插满四色图钉的地图，就如同看到了他前程似锦的良机市场。我在心里默默地祝福他，一路走好。（郑玉屏）