信州区政务服务中心以开展“我为群众办实事”实践活动为抓手，持续优化政务服务，线上线下同时发力，用更精准、更贴心的工作举措，让政务服务有温度、有速度、有态度。
变“群众跑”为“数据跑”。该服务中心以信息化技术应用为基础推动“互联网+政务服务”，政务服务事项全部实现“挂网”，依托“赣服通”等网络应用服务，实现一批服务事项的“一网、一门、一次”改革，办事大厅“冷清”了，群众办事却省心了。目前共梳理公布的政务服务事项中，有320项实现一次不跑，620项实现只跑一次，119项实现就近可办。此外，该服务中心还同浙江省多地签订了“跨省通办”政务服务战略合作协议，目前51项事务实现了跨省通办。
在互联网政务服务推陈出新、给群众带来便利的同时，现场窗口办事也能享受到删繁就简后的高效率。“我刚完成了一个工程项目的报批手续，窗口人员的服务效率很高。”简单快捷的流程让来自上饶某工程公司的林先生大为惊讶，这是该服务中心在行政审批方面推进流程再造和优化的成果。
该服务中心负责人告诉记者，为更好地服务群众，该服务中心积极打造“一窗受理，集成服务”精简审批模式，清理各种“奇葩证明”、循环证明，由原来的受理、审查等五个环节缩减为窗口受理、负责人审批两环节;推进重点项目全程办、企业有需求跟踪办等服务;设立党员先锋岗、爱心代办专岗，开展政务服务礼仪培训常态化等，服务措施不断完善。
文章来源：上饶日报（上饶市台办供稿）
主办单位：江西省上饶市人民政府台湾事务办公室
华夏经纬网络信息中心版权所有
