志愿者上门服务 资格认证更方便

“阿姨，请您眨眨眼，笑一笑”“爷爷，看到手机屏幕那个框没？正面朝向自己，把脸部拍进去哦。”9月18日，广丰区毛村镇新时代文明实践所（站）志愿者们深入各村居（社区），帮助老人进行社会保险领取资格认证，手把手教他们完成网上认证流程。

　　社会保险领取资格认证“网上办”“掌上办”让群众便捷了不少。可是，少数没有智能手机或不懂网上操作的独居老人为此犯了难。针对这一情况，毛村镇把为行动不便及无智能手机居民开展上户认证服务列入“我为群众办实事”清单，以村居（社区）为单位，对社会保险领取资格的人群进行全面摸排梳理，采用电话联系、上门走访等方式，摸清重点帮扶人员，逐一建立台账，再整合村居干部、新时代文明实践所（站）、社会志愿者的力量，提供上门认证服务。

　　服务向前一小步，方便群众一大步。“现在服务真是好，太感谢了！”70多岁的项祥生老人是毛村村的居民，双腿残疾行动不便，对智能手机使用更是“两眼一抹黑”。如何顺利完成认证程序让他急得团团转，没想到志愿者主动上门来服务，三下五除二完成整个认证流程，消除了他的“心头烦”。据统计，在志愿者的帮助下，目前该镇已有40余名留守老人顺利完成社会保险领取资格认证。

　　文章来源：上饶新闻网

稿件由上饶市台办提供