兴业银行昆明滇池度假区支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

3月，兴业银行昆明滇池度假区支行紧扣“金融消保在身边，保障权益防风险”活动主题，开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次宣传活动采取“我问你答我来讲”集中对防范电信诈骗、数字人民币、征信等相关金融政策及知识宣导，让客户从“被动接受者”转化为“主动学习者”，增强群众对金融服务的便利性、可得性和获得感。 

活动筹备期，支行负责人组织全体员工对金融消费者八大权益、常见金融知识、近期频发风险案例等方面进行培训，夯实支行内部所有员工金融知识体系，苦练基本功，以实现“量体裁衣”式对客户进行宣传。

活动期间，支行充分利用网点优势及厅堂资源，摆放宣传折页，播放宣传视频，同时，利用客户的“碎片化”时间，支行负责人魏唯带头，采取“我问你答我来讲”的形式向客户提问，根据客户的回答捕获其金融知识方面的薄弱点，再以简单易懂的内容向客户进行金融知识普及，让客户从“被动接受者”转化为“主动学习者”潜移默化地接受金融知识教育。

滇池度假区支行还走进金蝶软件、能投居正、1903商圈，宣传账户合规使用知识、个人养老金、数字人民币及我行贷款政策等并及时解答相关问题，使员工对银行账户使用有了体系化的认识，从而连起银企金融消费者权益保护知识的交流“线”。

此次宣传活动效果显著，不仅得到了到店客户以及企业客户的高度认可，同时提高了以支行为中心的网格化宣传效应。滇池度假区支行将继续强化日常宣传，进入社区，有针对地向老年人宣传防范电信诈骗的方法，切实提高社会公众的防范意识和合理使用银行账户意识，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。

兴业银行昆明分行供稿

来源：云南网