中新网浙江新闻10月27日电 （方堃 黄嘉婷 吕静）“小区快递包裹堆放在地面上，零零散散，影响环境美观、居民通行，要是能装个智能快递柜就好了……”“一下雨，小区有几处积水点，不方便进出，得抓紧路面修补……”在浙江省宁波市奉化区锦屏街道锦山社区，每月都会召开“邻里月月会”。社区哪块出现了什么新问题，居民遇到了什么困扰，社区工作人员、网格员、居民代表、志愿者便齐聚一堂，提问题想办法。
“锦山社区下辖2个开放式老小区，建于20世纪70年代末至90年代初，建成年代久远，配套设施不完善，缺乏物业管理，面临硬件差、环境乱、治安隐患等系列棘手难题。”锦山社区党委书记毛兰青介绍。
如何攻克这些难题？锦山社区紧盯民众急难愁盼问题，主动到民众反映问题最集中、最强烈的地方，将主题教育成果转化为为民办实事、解难题的生动实践。社区探索以小区公共事务需求为导向，搭建居民议事“微平台”，引导居民自我服务与自我管理，解决基础设施维修、治安、卫生等小区居民最现实、最迫切的问题。
“大伙儿遇到了什么问题，对社区管理有什么好建议，请畅所欲言。”在锦山社区，议事会没有复杂的会议流程，有的只是围坐聊天的亲切场景。
在一次次协商后，锦山社区工作人员和社区居民于2014年探索出“邻里月月会”议事平台议事流程——发现小区问题、确定议事议题、收集社情民意、共同协商解决。“邻里月月会”还引入公益资助资金，调动居民参与积极性。
仅2023年以来，锦山社区通过“邻里月月会”议事平台，已陆续解决路面整修、绿化补种、智能快递柜安装、电表箱刷新、积水点改造等为民服务实事16件。
毛兰青告诉记者，“邻里月月会”议事平台从2014年探索至今已运行了10年。这10年，社区培育了一支公共事务志愿骨干队伍，强化了邻里互助的和谐氛围，为无物业老小区居民自治服务走出了一条探索之路。
“‘邻里月月会’在家门口议事，解决居民关心的关键事，也调动了居民参与社区治理的积极性，用一场会将多方力量拧成了一股绳，提升了老旧小区居民的生活幸福指数。”毛兰青如是说。（完）
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