浙江台州黄岩：提供药事服务逾9万人次

中新网浙江新闻11月14日电（周其）近年来，浙江省台州市黄岩区以民生药事服务站为载体，建品牌、拓宽度、立长效，三维发力构建药事服务新矩阵，全面提升辖区药事服务质效。截至目前，该区已建成民生药事服务站14家，累计向群众提供各类药事服务9万余人次。

黄岩区市场监督管理局相关负责人表示，该区以“全天候+个性化”为标准，积极构建打造独具特色的药事服务“黄岩模板”。其中，“全天候”指的是在民生药事服务站推出“24h‘小微仓’智慧示范药房”，该药房集自助购药、问诊购药、“外卖购药”等功能于一体，涵盖1000余种药械产品，可满足群众24小时购药需求。该药房建成以来，累计售出3708单。

而“个性化”则指的是，一方面针对“一老一少”特殊群体推出浙江省首家“银龄安康药房”、台州市首家“儿童友好药房”，并配备专属药师，精准化提供用药指导、安全科普等药事服务；另一方面建成中药特色民生药事服务站2家，在提供中药切片、打粉等标准化服务项目的基础上，因地制宜开发中医药文化展示及沉浸式体验等个性化项目。

据黄岩区市场监管局工作人员介绍，为了进一步拓展药事服务的宽度，该区将药事与社区、药师、党建等元素有机结合，努力延伸服务半径。

一方面优选高质量民生药事服务站与周边社区签订合作协议，定向开展药事服务，并在社区探索实施“四员联动”药事服务机制，即组织药师、家庭签约医生、网格员、志愿者联动开展进社区服务；另一方面整合区域药师资源，组建一支29人的“药事服务志愿先锋队”，面向社会综合提供药事咨询、中药代工、科普宣教等志愿服务，并在民生药事服务站内设立“党员一杯水、党员一把椅”志愿服务爱心岗，以及在社区党群服务中心设立药事服务宣讲区、药品科普图书阅览区、小药箱等。

“一时服务不等于一直服务”。为了构建长效的药事服务生态，黄岩区从“数字”和机制两方面入手，在浙江省首创“药e通-药品流通便民共治平台”系统，面向公众集成展示辖区寻药、科普用药、药事服务等多元化信息，并制定《黄岩区民生药事服务站暨社区药事服务站建设激励办法（试行）》，对民生药事服务站提供常态化运营经费、特色激励经费以及培训预算，有力保障药事服务开展的质量和积极性。

截至目前，黄岩区所有零售药店均入驻“药e通”系统，该系统的用户好评率达到99.2%。（完）