中新网浙江新闻12月7日电（赵晔娇 张煜欢 郭天奇）根据国家卫生健康委消息，随着呼吸道疾病进入高发季节，要进一步加强儿科诊疗服务。儿童专科医院如何全力保障患儿就诊？家长又该如何科学面对儿童感染情况？近日，中新社记者走进国家儿童健康与疾病临床医学研究中心、国家儿童区域医疗中心——浙江大学医学院附属儿童医院（下称浙大儿院），针对上述问题专访国家儿童健康与疾病临床医学研究中心主任、浙大儿院党委书记舒强，为大众打开患儿就医的科学方式。
打通片区 各科协同作战
根据中国国家流感中心监测的数据显示，当前中国已进入流感季节，目前以甲型流感为主，也有乙型流感流行。不少人能明显感受到，街上佩戴口罩的人变多了，身边的咳嗽声也更多了。
舒强告诉记者，儿童专科医院的临床医疗有较强季节性。要想实现有序应对，充分预判与全院力量的调动缺一不可。
“医院在年初就组织专家团队对今年呼吸道疾病走势做出判断，因此制订了新开多个病房的计划。”舒强介绍，从8月底到现在，医院陆续新增3个内科病房，新增床位近150张，缩短了住院排队等待时间。
舒强补充道，作为大型儿童专科医院，该院除了呼吸科、感染科，内科其他相关科室也有收治呼吸道感染等常见内科疾病患儿的能力，因此各病区内部实现了协同作战。
在病房之外，门诊依旧是核心关键所在。“目前，医院门诊前半夜的坐诊医生已经增加到40位，这样的力度在全国都是罕见的。”舒强告诉记者，医院还特别加强了医技科室与临床科室之间的配合力度，增加放射、检验等人员配备，缩短CT检查、抽血等环节的等待时间。
舒强介绍，此外目前医院急诊科前半夜已经安排7名医生坐诊、7名护士值班，后半夜安排5名医生坐诊、4名护士值班，以此保障来医院就诊的急诊患儿，都能得到有力救治。
“实际上，除了紧急抢救危重患儿，急诊科在感染潮中还承担了‘救治中转站’的作用。”舒强解释称，如若送入急诊的肺炎患儿有突发症状，急诊科会立马联动多学科，让呼吸支持干预、重症监护第一时间跟进。为收治病情稍重但暂时住不上院的患儿，医院还将留观床位增至32张，安排住院总医师24小时监管。
在医院，“时间就是生命”这句话得到了最充分体现。目前，浙大儿院门诊的排队时长已能控制在2小时内，极大方便了患儿就诊。
“哑巴学科”更需人文关怀
舒强告诉记者，为了引导科学就医，浙大儿院还推出“宝护者儿童发热管理”小程序，该小程序可记录患儿体温变化等信息，智能判断体温是否异常，实时在线预警，避免错过就医良机。
此外该小程序也包含专家问诊、发热百科讲堂等板块，可通过在线问诊、发布科普知识等方式帮助判断患儿病情。在舒强看来，其实在呼吸道疾病高峰面前，家长也有必要提前了解相关医学知识，对患儿病情有初步理解。
“很多人说，儿科是一门‘哑巴学科’，患儿不像成年人可以准确表达症状，只能用哭闹来表达身体上的不适。因此，家长的提前判断很重要，同时也要求我们儿科医护人员更耐心、更细心，做好人文关怀，做到真正替孩子着想，将心比心。”舒强说。
“可以说，儿科医护人员都是带着情怀在进行工作的。我们也呼吁，社会要更多地包容和理解医护人员。”舒强说。
在国家卫健委近日举行的新闻发布会上，国家卫健委相关负责人再次指出，为进一步缓解患儿就诊难，要做好分级诊疗，畅通转诊渠道，跨科跨院调剂人员，保障医用物资供应，推广互联网医疗，最大限度提高接诊能力。
舒强表示，下一步医院将继续发挥党员模范带头作用，加强门诊配置，强化科室联动，优化就诊流程，医护人员也将加班加点充实诊治力量，为守护患儿健康全力以赴。
同心抗击疾病、守护生命健康，这本就是一场医患之间的“双向奔赴”。（完）
浙江省人民政府台湾事务办公室
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