春节假期三亚接待游客超331万人次 揽金近90亿元

　　海南日报全媒体记者李艳玫 通讯员李欢

　　2026年春节假期，作为海南自贸港全岛封关运作后的首个新春长假，三亚旅游市场迎来人气与消费双增长、品质与口碑双提升的亮眼成绩。数据显示，全市接待国内外游客331.29万人次，同口径增长14.64%;游客总花费89.57亿元，同口径增长18.72%，旅游接待人次、旅游总收入均位居全省前列。

　　业态焕新：科技赋能点燃消费新引擎

　　“孩子追着机器人跑了一下午。”今年春节假期，三亚各大景区迎来了一批特别的“新员工”——智能互动机器人陆续亮相亚特兰蒂斯、蜈支洲岛等热门景区，身着喜庆服饰，跳舞、互动、送祝福，新奇有趣的体验吸引了大量游客驻足打卡。

　　“热”不仅体现在科技感十足的新伙伴上，更涌动在各大免税店内。作为封关运作后的首个春节，免税购物依旧是游客来三亚必不可少的体验。在离岛免税、离境退税、岛内居民日用消费品免税三大政策叠加赋能下，各大免税商城亮点纷呈。据三亚市商务局统计数据显示，2月15日至23日，三亚四家离岛免税店实现销售额19.6亿元，较去年同期增长187%、较去年春节假期增长23.7%。政府消费券叠加门店折扣，让“买买买”的热度持续攀升。

　　酒店业态同步升级，新春特色玩法氛围感拉满。三亚美高梅度假酒店推出新春非遗沙滩篝火音乐派对，将潮流乐队演出、非遗展演、篝火互动融为一体;夜幕之下，非遗打铁花在海边绚烂绽放，火树银花照亮亚龙湾，搭配舞龙舞狮、川剧变脸等特色表演，让住店游客足不出户就能感受浓郁年味。

　　景区全面焕新，沉浸式体验留住游客脚步。红色娘子军演艺公园将实景演出、裸眼3D特效与新春灯会深度融合;亚特兰蒂斯全新上线海豚见面会极速漂流、魔术餐秀等项目，成为亲子家庭的欢乐聚集地;蜈支洲岛推出飞拉达悬崖攀登、魔鬼鱼互动等新潮玩法;天涯海角、大小洞天则依托自身特色，打造国潮互动体验、主题景观与民俗演艺。“既能看海，又能逛市集、看表演，一天下来充实又开心。”来自广东的游客李先生的话，说出了众多游客的心声。

　　浓郁的年味也吸引着越来越多外籍友人前来体验。在大东海沙滩，不少外国游客与市民、游客一同踏浪嬉戏、参与新春互动。一位来自俄罗斯的游客笑着说，这是他第一次在三亚过春节，阳光、沙滩和浓浓的年味让他印象深刻。

　　服务暖心：宠客举措传递鹿城温度

　　2月15日清晨6时，三亚市图书馆保安杨师傅已在院内忙碌起来。当天，全市110个党政机关单位及村(社区)停车场春节免费开放首日，杨师傅多了一个新身份——“停车引导员”。他和同事们提前摆好指引牌，备足饮用水、应急药品，静候八方自驾游客。

　　“您好，这里可以免费停车，我带您停好。”标准的指引手势和热情的笑容，让来自湖南的自驾游客陈先生倍感温暖：“第一站就感受到这座城市的诚意。”

　　为刚落地的游客送上惊喜，是三亚坚持的“宠客”仪式。在三亚凤凰国际机场、动车站，身着“椰宝”玩偶服的志愿者早早等候，将清甜的青椰送到每一位旅客手中。这项暖心服务每逢佳节都会上线，成为三亚的迎客礼仪，让游客刚踏上海南岛，就能感受到扑面而来的温暖。

　　街头巷尾的暖心故事仍在继续。鹿回头景区工作人员深夜为亏电车辆搭电，收获手写表扬信;大东海白鹭女子执法队暖心帮扶走失高龄老人;三亚铁警用双语协助俄罗斯游客购票乘车……景区、执法、公安一线人员的暖心举动，搭配酒店业凌晨送姜茶、开设非遗市集、推出住宿保险的细致服务，让八方来客在三亚的旅途满是暖意。

　　景区的服务保障同样细致到位。面对春节旅游高峰，蜈支洲岛、西岛两大海岛景区全面强化运力，增开班次、启用双码头、加密船舶通行频次，最大限度压缩游客候船时间。西岛码头的“野生演唱会”，成为今年新春动人的暖心场景之一。

　　舒心游玩的背后，是坚实的消费权益保障。为让游客玩得放心、消费安心，这个春节，三亚优化“放心游”平台先行赔付机制，实现“3分钟受理、30分钟预赔付、1天内办结”。

　　保障有力：全城联动守护新春平安

　　舒心有序的新春旅游环境，源自三亚早谋划、早部署、早落实的周密安排。节前，三亚多次召开会议部署春节旅游服务保障工作，围绕交通出行、景区运营、住宿市场、消费维权、食品安全、志愿服务等关键领域细化方案、压实责任;成立2026年春运工作指挥部，下设旅游市场整治、交通保障、保供稳价、安全生产、舆情防控5个专项专班，实现各项工作任务闭环推进。

　　聚焦旅游市场堵点问题，三亚深入开展旅游市场秩序整治专项行动，加大对酒店民宿、景区景点、餐饮购物、交通出行等行业的检查力度，规范经营行为、排查安全隐患，从源头净化旅游消费环境。市发展改革委启动应急价格监测，对旅游饭店标准客房实行政府指导价，明确售价不得高于近两年同期最高价;海鲜市场每日指导价醒目公示，市场监管人员不间断巡查。

　　假期期间，全市各保障部门坚守岗位、联动协同，形成全天候、全覆盖的服务保障格局。交通部门加强路面疏导与停车保障，文旅部门紧盯景区流量与运营安全，市场监管部门全程巡查监管，志愿者遍布机场、车站、景区、商圈。针对海岛景区、热门商圈等重点区域，三亚实行流量实时监测、动态调控、分时入园、加密运力等措施，科学引导人流车流。公交定制专线串联机场、景区和免税店，87条公交线路全量运营，8条热门景区线路动态加密。

　　331.29万人次的到来，89.57亿元的花费，是游客对三亚的认可，更是三亚迈向国际旅游消费中心核心区的坚实一步。

　　来源：海南日报客户端