
海南日报全媒体记者邓海宁 通讯员黄裕光 云蕾
3月13日,海南自贸港封关后的首个春运收官,海南日报全媒体记者从海口美兰国际机场获悉,春运期间该机场累计运输航班超2.64万架次,运送旅客超419万人次,货邮吞吐量超3.14万吨,共有13天单日旅客量突破11万人次,2月23日、24日连续两天单日客流量超11.88万人次,2月10日为货邮运输高峰,货邮吞吐量超过1500吨,创历史新高。
据介绍,为保障旅客节前“顺畅进琼”、节后“便捷离琼”,美兰机场携手中国国航、东方航空、海南航空等航司,针对北京、上海、广州、成都、杭州等重点城市热门航线共计加班1999架次,并动态发布重点客源地余票提醒与出行指引,为旅客规划行程提供参考。
境外市场方面,东南亚地区市场表现尤为亮眼,在多项免签政策的利好下,来自新加坡、马来西亚、泰国等东南亚地区的出入境旅客突破10万人次,同比增长超35%。其中,2月6日,美兰机场还开通今年首条第五航权客运航线“法兰克福?曼谷?海口”,推动海口往返泰国曼谷的航线加密至一周16班,进一步促进海南自贸港与东南亚地区的经贸、旅游及文化交流。
今年春运,美兰机场对外发布《春运十大暖心服务举措》,将24小时服务一号通“0898-966114”升级为旅客咨询总入口,旅客拨打后即可享受到航班查询、医疗急救、机场交通、爱心帮扶、遗失物品查询等暖心服务,春运期间累计接听旅客咨询求助电话接近20000通,让旅客诉求得到及时回应。
同时,美兰机场重点推出“暖心夜航”服务,一方面将T2的B10(海南航空)和A13(其他航空公司)设为境外航班常态化值机柜台,每日16时至次日4时开放,让夜间航班旅客“随到随办”;另一方面,美兰机场对T2出发厅四层东、西两侧的旅客免费过夜休息区进行全面扩容升级:休息座椅数量增加到94个、增加20个充电座椅、有偿提供洗漱用品及毛毯,并在东侧增设自助售卖机及充电宝租借设备,进一步满足乘坐凌晨航班旅客的候机休息需求。
来源:海南日报客户端
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