海南日报全媒体记者党朝峰
今年以来，澄迈县社会保险服务中心聚焦高龄失能老人、孤寡老人、残疾人、高龄参保人等行动不便特殊群体，依托特殊群体便民服务优化行动“揭榜挂帅”项目，整合各类服务资源，打造专属绿色通道、上门代办、精准帮扶一体化社保医保服务体系，切实解决特殊群体办事难、跑腿多问题。
经办服务大厅全面升级适老便民配套服务，配齐老花镜、放大镜等便民用品，设立特殊群体专属办事窗口。线上通过微信公众号常态化推送办事指引，线下开展6场惠民专题宣传，下沉各金融经办网点开展业务培训，同步建立特殊群体信息台账，实现精准分类服务。
工作人员主动下沉一线，上门为行动不便的群众办理社保资格认证。今年上半年，累计上门认证服务150人次;深入村镇入户宣讲社保政策500余次，上门代办各类社保业务120余次，发放便民宣传资料1000余份，把服务送到群众家门口，打通特殊群体社保医保服务“最后一公里”。
下一步，澄迈县社保中心将持续深化“揭榜挂帅”工作成效，常态化开展上门帮办代办服务，不断提升特殊群体社保服务便捷度，用贴心服务守护民生。
来源：海南日报客户端
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