海南社保医保以“15分钟服务圈”确保“就近办”

　　海南日报全媒体记者易宗平 通讯员梁尔格

　　从三亚一家企业离职的何先生，以灵活就业人员身份继续缴纳社保医保费，体会到了“就近办”的便利。“以前去社保医保经办大厅办事，往返需要30分钟。”7月9日，他感慨道，“现在很便利，我在附近银行的社保卡一卡通自助智能机上完成灵活就业参保登记和缴费，不到5分钟就办结了。”

　　不仅仅是省内社保医保业务提速，异地就医备案也省时省力。

　　今年73岁的海口市民戴先生患有高血压，需要到广东省广州市住院治疗。由于子女都在省外工作，启程前，他来到家附近的海南农商银行网点“就近办”服务专区，在工作人员手把手指导下，填写“海南省跨省异地就医备案个人承诺书”，当场完成线下异地就医备案信息录入，全程8分钟办结，咨询关于报销比例等问题也得到了解答。

　　社保医保业务步入“快车道”，离不开经办人员的努力和付出。

　　“推行‘就近办’，虽然需要银行网点经办人员学习社保、医保等跨行业的业务，但长期来看，不仅能储备实用的民生保障政策知识，提升个人的综合能力，还有很大的社会意义。”海南农商银行琼中支行工作人员陈积奋说，老年人和“上班族”不用挤时间特地跑趟大厅，可在就近的银行网点办理社保医保业务。

　　据了解，海南省社保服务中心在吸收三亚先行先试和海口第一阶段试点成功经验基础上，2025年12月在全省各市县组织开展“就近办”第二阶段试点工作，进展顺利。

　　海南省社保服务中心有关负责人介绍，社保医保“就近办”着力构建“15分钟服务圈”，在于“五措并举”：科学布设网点，贴近试点要求;梳理高频需求，增加下沉事项;构建分级体系，优化服务模式;强化培训指导，提高服务能力;开展宣传推广，提升知晓程度。

　　其中，在“科学布设网点，贴近试点要求”上，海南省社保服务中心综合考量网点间距、所处地段、人流量等因素，择优选定6家合作金融机构30个网点作为试点，确保试点网点覆盖18个市县。在“梳理高频需求，增加下沉事项”上，该中心新增下放73个服务事项，金融网点服务事项增加到93个。在“构建分级体系，优化服务模式”上，该中心探索将合作金融网点划分为两个等级：“金椰”级网点提供“自助办+帮办+教办+人工窗口”全功能服务，“青椰”级网点侧重自助与“帮办”“教办”服务，从而兼顾不同群众办事需求。

　　来源：海南日报客户端